- Description
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Hub Sure Petcare (pour gamme connect) est un lien entre les produits Connect et l'application Sure Petcare. Le Hub est un dispositif qui se connecte à un port libre du retour via un câble Ethernet (inclus). On peut connecter jusqu'à 10 produits Connect au domicile. Les produits de la gamme Connect se synchronisent à l’application smartphone Sure Petcare grâce au Hub qui est relié à votre routeur internet. Le lien entre vos produits Connect et l'application Sure Petcare Hub Sure Petcare pour gamme Connect : Chatière Sureflap, Distributeur d'eau Felaqua et Distributeur de nourriture Surefeed.
- Conseil vétérinaire
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Pour tout problème avec le produit merci de contacter le SAV en ligne :
Dans le cadre de la gamme SURE PETCARE (objets connectés de monitoring), nous avons le plaisir de vous informer qu’un interface dédié au traitement des dossiers Service Après-Vente (SAV) est disponible :
Le service client SurePetCare est ouvert du lundi au jeudi de 9h30 à 17h30 et le vendredi de 9h30 à 17h.
Pour toute demande sur un de nos produit connectés, merci de vous munir du numéro de série du produit ainsi que des numéros des puces de vos animaux (si vous possédez un produit à reconnaissance de puce) lorsque vous nous contactez.
Par téléphone : 08 00 94 57 86 (si vous appelez d'un portable) ou 08 05 08 04 31 (si vous souhaitez nous joindre depuis un téléphone fixe).
Via l’interface web accessible depuis ce lien : https://www.surepetcare.com/fr-fr/assistance : service auto-diagnostique en ligne
- Avis de nos clients
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